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Come gestire al meglio le risorse umane
Paolo, il titolare di una nota azienda che offre servizi web, non riusciva più a capire cosa stava succedendo ad Alessandra. Così decise di parlarle a quattr’occhi.
Alessandra era sempre stata la migliore web designer e anche la persona più cordiale e affabile dell’azienda. Era capace di creare un rapporto unico con i clienti, ma anche con i colleghi. Cosa non sempre facile. E le sue pagine web ed i suoi siti sembravano avere una propria anima.
Ma da quando Alessandra ricopriva anche l’incarico di coordinamento e revisione degli articoli del blog aziendale, il suo modo di fare era cambiato. Aveva assunto degli atteggiamenti diversi dal solito. Alcune volte era scontrosa. Altre volte le era capitato di essere scortese con alcuni degli autori e addirittura con i clienti.
In poche parole non aveva più la voglia e la grinta di una volta.
Paolo non riusciva proprio a capire. Era un incarico a cui tutti ambivano nella sua azienda. E da quando aveva deciso di affidarle anche il coordinamento del blog, gli aveva anche dato un aumento di stipendio. “Ma cosa pretende di più?” pensava Paolo.
Perché Alessandra si stava comportando in questo modo? || Leggi altro »
Quanti soldi ci vogliono per un chilo di sopportazione?
Il cliente non ha sempre ragione. Anzi, diciamo pure che quando si tratta di web design, difficilmente c’azzecca. Ma è lui che paga. E questo ci da la forza di ascoltarlo con buona educazione e buttare giù le numerose minchiate...